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Von der erfolgreichen Bestellung bis zum Versand

Lose Diamanten

1. Bestellbestätigung & Zahlungsbestätigung

Sobald Sie Ihre Bestellung bei Yorxs erfolgreich abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Über den Zahlungseingang werden Sie selbstverständlich auch informiert. Nun wird Ihre Bestellung von unserer Produktionsabteilung bearbeitet.

2. Diamant anfordern

Der Diamant wird beim Großhändler angefordert und in der Regel binnen weniger Tage an Yorxs geschickt. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Ihr Diamant, obwohl er durch den Großhändler als garantiert verfügbar gekennzeichnet wurde, doch nicht vorliegt. Sollte ein solcher Fall eintreten, setzt sich Yorxs umgehend mit Ihnen in Verbindung, bespricht mit Ihnen das weitere Vorgehen und stellt einen oder mehrere Alternativsteine zur Auswahl.

3. Qualitätskontrolle

Bei Ankunft des Diamanten wird dieser durch unsere Diamantgutachter überprüft und noch am selben Tag an Ihre Lieferadresse versandt. Am Abend des Versandtages erhalten Sie eine E-Mail, welche Sie über den Versand Ihrer Bestellung, einschließlich Tracking-Code informiert. Schon am nächsten Werktag können Sie Ihren Diamanten in Empfang nehmen (Deutschland und Österreich). Lieferungen in die Schweiz oder das Nicht-EU-Ausland dauern regelmäßig einen Tag länger, da die Ware die jeweilige ausländische Zollkontrolle passieren muss.

Vorkonfigurierter Diamantschmuck

Vorkonfigurierter Diamantschmuck setzt sich aus einer Fassung und einem losen Diamanten zusammen. Sie bestimmen Form, Karat, Preis und Qualität. Das Yorxs Experten-Team übernimmt die Details! Im Rahmen Ihrer gewählten Anforderungen wählt Yorxs den besten Diamanten für Sie aus. Der Prozess der Bestellung für den losen Diamanten entspricht dem Bestellablauf für lose Diamanten.

1. Bestellbestätigung & Zahlungsbestätigung

Nach erfogreichem Zahlungseingang bei Yorxs wird der am besten passende Diamant ausgewählt und beim Großhändler angefordert. Mit der Bestätigung des Diamanten wird die Produktion Ihrer ausgewählten Fassung in Auftrag gegeben.

2. Qualitätskontrolle & Fassen (Diamant und Fassung kombinieren)

Sobald der Diamant und die Fassung bei Yorxs im Lager sind, werden beide Einzelprodukte von den Fachexperten geprüft. Nach erfolgreicher Qualitätskontrolle werden die Produkte zu einem Diamantschmuckstück gefasst.

3. Endkontrolle

Bevor der Versand erfolgt, unterliegt das gefasste Schmuckstück einer Endkontrolle durch das Yorxs-Fachpersonal. Erst wenn die letzte Qualitätskontrolle positiv erfolgt ist, wird die Reise an Ihre Wunschlieferadresse veranlasst. Ihr ausgewählter Diamantschmuck wird zusammen mit dem Diamantzertfikat und einem persönlichen Gruß vom Chef verpackt. Am Tag des Versands erhalten Sie eine gesonderte E-Mail, welche Details zur Sendung, wie der Trackingnummer, beinhaltet. In der Regel halten Sie Ihren Diamanten oder Ihr Diamantschmuckstück am nächsten Werktag in Ihren Händen. Eine Verzögerung kann eintreten, wenn die Sendung die ausländische Zollkontrolle passieren muss.

Konfigurierter Diamantschmuck

Die konfigurierten Schmuckstücke bei Yorxs bestehen aus einem von Ihnen gewählten Diamanten, und einer Fassung. Den Diamanten, das Herzstück Ihres Schmuckstücks, können Sie aus über 150.000 geschliffenen Diamanten auswählen. Der Prozess für die Bestellung des Diamanten entspricht dabei der oben beschriebenen Bestellung eines losen Diamanten.

1. Bestellbestätigung & Zahlungsbestätigung

Sobald der Zahlungseingang bei Yorxs verzeichnet und der Diamant bestätigt  wurde, wird die Herstellung der von Ihnen gewählten Fassung durch die Yorxs-Manufakturen begonnen.

2. Qualitätskontrolle & Fassen (Diamant und Fassung kombinieren)

Wenn der Diamant eingetroffen ist und die Fassung fertiggestellt wurde,  werden beide Teile einer nochmaligen Überprüfung bzw. einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen. Erst dann erfolgt der nächste Schritt – das Fassen bei einem unserer ausgewählten Partner.

3. Endkontrolle

Das fertige Produkt wird ein letztes Mal einer Endkontrolle unterzogen, liebevoll in eines unserer eleganten Schmuckkästchen verpackt und zusammen mit Zertifikat und ggf. Schmuckexpertise und Rechnung zum Versand vorbereitet. Noch am selben Abend werden Sie per E-Mail über den Versand Ihrer Bestellung unterrichtet und am nächsten Tag wird Ihnen, in der Regel, Ihr Diamantschmuckstück bereits an Ihrer Haustüre übergeben.

Diamantbesetzer Schmuck / Fertigschmuck / Expressschmuck

Selbstverständlich bietet Yorxs bereits fertig gefasste Schmuckstücke zum Kauf an. Dieser Diamantschmuck wird direkt bei unseren Partnern angefordert, hergestellt, gefasst und zu Yorxs ins Haus geliefert. Ausnahmen bilden unsere Produkte, die wir auf Lager haben, so können wir einen schnellen Versand direkt zu Ihrer Wunschlieferadresse garantieren.

1. Bestellbestätigung & Zahlungsbestätigung

Bei erfolgreichem Bestelleingang bzw. Zahlungseingang erhalten Sie eine Bestellbestätigung und Zahlungsbestätigung via E-Mail.

2. Diamantschmuck anfordern

Sobald der Zahlungseingang erfolgt ist, wird Ihr Diamantschmuck bei unseren Partnern angefordert. 

3. Qualitätskontrolle

Bevor Ihr Diamantschmuck zum Versand vorbereitet wird, unterliegt es der strengen Qualitätskontrolle unserer Fachexperten. Nach erfolgreicher Prüfung wird noch am selben Tag der Versand Ihrer Sendung veranlasst und die erhalten eine Versandbestätigung via E-Mail. In der Regel können Sie am nächsten Werktag Ihr Schmuckstück persönlich in Empfang nehmen.

Lieferzeiten für Diamanten und Diamantschmuck

Diamanten

Die Lieferzeit für lose Diamanten (farblose und farbige Diamanten) variiert je nach Lagerort zwischen 3 und 12 Werktagen. Die angebotenen Diamanten im Yorxs-Onlineshop befinden sich nicht in unserem Lager, sondern bei den interenationalen Großhändlern in den Diamantzentren der Welt (Indien, Belgien, Israel, USA, Hongkong, Singapur). Auch Feiertage in den jeweiligen Ländern können die Lieferzeit beeinflussen.

In regelmäßigen Intervallen wird unsere Datenbank aktualisiert, sodass die Diamantinformationen, sowie Zertifikateinsichten und teilweise Originalfotos der dort lagernden Diamanten für Sie zum Abruf bereitstehen. Bei der Datenmenge und Flut an Informationen übernimmt Yorxs bereits die Funktion eines Beraters und filtert direkt Diamanten raus, die unsere strengen Qualitätsanforderungen nicht erfüllen. Damit stellt Yorxs Ihnen Diamanten mit den höchsten Qualitäten zum Kauf an.

Diamantschmuck

Unsere Schmuckstücke werden individuell für Ihre Bestellung angefertigt. Daher beträgt die Lieferzeit, je nach Produkt und Materialauswahl, derzeit zwischen 14 und 21 Werktagen. Wir arbeiten fortlaufend daran, die Lieferzeiten zu verkürzen ohne bei der Qualität Einbußen hinnehmen zu müssen.

Tax Free - Dokumente

Tax Free Dokumente liegen Ihrer Sendung nur dann bei, wenn Sie diese im Vorfeld mit entsprechender Rechnungsadresse angefordert haben. Bitte nehmen Sie hier Kontakt mit unserem Service Team auf.

So wird Ihre Sendung mit Yorxs verschickt!

Der Versand bei Yorxs erfolgt je nach Lieferadresse und Warenwert mit DHL oder Fedex. Uns ist es wichtig, dass Ihre Sendung persönlich in Empfang genommen wird. Wir versenden ausschließlich mit der Option "Value Pack" mit persönlicher Annahme. Das heißt, dass Sie bei Lieferung der Sendung Ihren Ausweis bereit halten sollten, damit Ihre Identität überprüft werden kann. Weiter können Sie den Liefertag Ihrer Sendung mit bestimmen und uns darüber informieren, wann Sie Ihren Diamanten oder Ihr Diamantschmuckstück in den Händen halten wollen. Wir setzen alles daran Ihren Wunsch zu erfüllen. Bitte beachten Sie dabei die Lieferzeit unserer Produkte.

Erfahren Sie mehr zum Thema Versand auf unserer separaten Informationsseite.

Einfach bei Yorxs bestellen!

Bei Yorxs, dem im deutschsprachigen Raum führenden Online - Spezialisten für Diamanten und Diamantschmuck, finden Sie das Richtige für jeden Anlass – zur Verlobung, Hochzeit, zum Geburtstag oder einfach nur mal so. Sie haben die Wahl, zwischen konfiguriertem, vorkonfiguriertem oder fertig designtem Schmuck. Wenn Sie sich in der Auswahl oder der Entscheidung noch unsicher sind, so steht natürlich unser Expertenteam jederzeit per Telefon, E-Mail oder Chat zur Verfügung und führt Sie gerne durch die Auswahl bzw. berät Sie völlig unabhängig in der Entscheidung.


Unser Team ist für Sie da!

Liebe Webseitenbesucher und Kunden,

haben Sie Fragen, Wünsche oder Anregungen? Rufen Sie uns bitte an (Tel.: 0800 8880770).

Gerne können Sie uns auch unter unserer E-Mail-Adresse service@yorxs.de oder per Live-Chat erreichen.

Wir sind für Sie von Montag bis Freitag 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr erreichbar. Sprechen Sie uns an - wir helfen Ihnen immer sehr gerne weiter.