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Bestellablauf & Lieferzeiten bei Yorxs

Bei Yorxs, dem im deutschsprachigen Raum führenden Online - Spezialisten für Diamanten und Diamantschmuck, finden Sie das Richtige für jeden Anlass – zur Verlobung, Hochzeit, zum Geburtstag oder einfach nur mal so. Sie haben die Wahl, zwischen konfiguriertem, vorkonfiguriertem oder fertig designtem Schmuck. Wenn Sie sich in der Auswahl oder der Entscheidung noch unsicher sind, so steht natürlich unser Expertenteam jederzeit per Telefon, E-Mail oder Chat zur Verfügung und führt Sie gerne durch die Auswahl bzw. berät Sie völlig unabhängig in der Entscheidung.

Lieferzeiten für Diamanten und Schmuck

Die bei Yorxs angebotenen farblosen und farbigen Diamanten befinden sich überwiegend nicht bei uns im Tresor, sondern bei internationalen Großhändlern in den Diamantzentren der Welt (Indien, Belgien, Israel, USA, Hongkong, Singapur.) Die Daten, Zertifikat-Faksimiles sowie teilweise Originalfotos der dort lagernden Diamanten werden zweistündlich in die Datenbanken von Yorxs hochgeladen. Dort werden sie von uns vorselektiert. Nur diejenigen Steine werden in das Yorxs-Sortiment übernommen, die einerseits die Yorxs Qualitätskriterien erfüllen und die andererseits als „garantiert lieferbar“ ausgezeichnet sind. Die Lieferzeit für lose Diamanten variiert daher je nach Lagerort zwischen 3 und 12 Werktagen. Auch Feiertage in den jeweiligen Ländern können die Lieferzeit beeinflussen. Unsere Schmuckstücke werden individuell, für Ihre Bestellung angefertigt. Daher beträgt die Lieferzeit, je nach Produkt und Materialauswahl, derzeit zwischen 14 und 21 Werktagen. Wir arbeiten fortlaufend daran, die Lieferzeiten zu verkürzen ohne bei der Qualität Einbußen hinnehmen zu müssen.

Von der erfolgreichen Bestellung bis zum Versand

Lose Diamanten

1. Sobald Sie Ihre Bestellung bei Yorxs erfolgreich abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Über den Zahlungseingang werden Sie selbstverständlich auch informiert. Nun wird Ihre Bestellung von unserer Produktionsabteilung bearbeitet.

2. Der Diamant wird beim Großhändler angefordert und in der Regel binnen weniger Tage an Yorxs geschickt. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Ihr Diamant, obwohl er durch den Großhändler als garantiert verfügbar gekennzeichnet wurde, doch nicht vorliegt. Sollte ein solcher Fall eintreten, setzt sich Yorxs umgehend mit Ihnen in Verbindung, bespricht mit Ihnen das weitere Vorgehen und  stellt einen oder mehrere Alternativsteine zur Auswahl.

3. Bei Ankunft des Diamanten wird dieser durch unsere Diamantgutachter überprüft  und noch am selben Tag an Ihre Lieferadresse versandt. Am Abend des Versandtages erhalten Sie eine E-Mail, welche Sie über den Versand Ihrer Bestellung, einschließlich Tracking-Code  unterrichtet. Schon am nächsten Tag können Sie Ihren Diamanten in Empfang nehmen (Deutschland und  Österreich). Lieferungen in die Schweiz oder das Nicht-EU-Ausland dauern regelmäßig einen Tag länger, da die Ware die jeweilige ausländische Zollkontrolle passieren muss.

Konfigurierter Diamantschmuck

Die konfigurierten Schmuckstücke bei Yorxs bestehen aus einem von Ihnen gewählten Diamanten, und einer Fassung. Den Diamanten, das Herzstück Ihres Schmuckstücks, können Sie aus über 150.000 geschliffenen Diamanten auswählen. Der Prozess für die Bestellung des Diamanten entspricht dabei der oben beschriebenen Bestellung eines losen Diamanten.

1. Sobald der Zahlungseingang bei Yorxs verzeichnet und der Diamant bestätigt  wurde, wird die Herstellung der von Ihnen gewählten Fassung durch die Yorxs-Manufakturen begonnen.

2. Wenn der Diamant eingetroffen ist und die Fassung fertiggestellt wurde,  werden beide Teile einer nochmaligen  Überprüfung bzw. einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen.  Erst dann erfolgt der nächste Schritt – das Fassen. Hochwertige Fasser fügen Ihren Diamanten in das Schmuckstück ein und geben dem Gold die letzte Feinpolitur.

3. Das fertige Produkt wird ein letztes Mal einer Endkontrolle unterzogen, liebevoll in eines unserer eleganten  Schmuckkästchen verpackt und zusammen mit Zertifikat und ggf. Schmuckexpertise und Rechnung zum Versand vorbereitet. Noch am selben Abend werden Sie per E-Mail über den Versand Ihrer Bestellung unterrichtet und am nächsten Tag wird Ihnen Ihr Diamantschmuckstück bereits an Ihrer Haustüre übergeben.

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